签收说明
在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,商品包装是否完好无损、商品是否准确无误后,再进行签收。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理。
详细说明
1、因绿色阳光商城销售的商品特殊,签收后非质量问题不予退换。
2、办理退换货前,请先与在线客服联系(每天07:00——24:00),告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。
3、我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑,请及时与客服取得联系,并出具相关书面鉴定,我们会根据国家相关规定予以处理。
4、办理退换货时,请保证包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回。
5、食品类特殊商品如需换货只能更换同类、同款商品,暂时无法与其它类商品互换。在换货前请确保包装完好无损。
6、为了您和他人健康安全,食品等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退换货。
7、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货。
退换货费用
1、如果是商品质量原因退货,我们将承担所有退换货费用。
2、如果是未经客服确认而主动退回的商品,您的退换货申请无法受理。您需承担来回运费。
3、如确认商品存在质量问题而需要退货,我们会在确认后7个工作日内安排退款。

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